Zorg er eerst voor dat Parro helemaal geüpdatet is, Ook is het handig om voor je mobiel zelf alle updates uit te voeren die beschikbaar zijn.
Waar en hoe kan ik foto's downloaden?
Je vind een overzicht van alle gedeelde foto's via de instellingen van de groep (het tandwieltje bovenin). Je kan maar 1 foto per keer opslaan. Hier is bewust voor gekozen zodat je alleen de foto's download waar je eigen kind op staat. Zo voldoe je makkelijker aan de AVG wetgeving.
Wat als het opslaan niet lukt?
Parro moet toestemming krijgen op een apparaat om de foto bibliotheek te benaderen. Wanneer de app geen toestemming heeft gekregen krijg je hier een melding van. Je kunt zelf deze toestemming aanpassen in de instellingen van het apparaat.
Op iOS
-
Sluit Parro en open de instellingen op je iPhone:
-
Scroll naar benden bij de instellingen tot je de instellingen van Parro ziet staan. Klik deze aan:
-
Controleer eerst of Camera hier aangevinkt is. Klik daarna op Foto’s
-
Zorg dat Alle foto’s is aangevinkt
Op Android
Afhankelijk van het merk en type mobiel kunnen deze instructies iets afwijken van wat je daadwerkelijk ziet. In grote lijnen moet dit echter op alle toestellen hetzelfde zijn.
- Sluit Parro en open de instellingen op je Android toestel
- Ga naar Apps en zoek Parro op bij de geïnstalleerde apps
- Klik op Machtigingen
- Controleer of Foto's en video's onder Toegestaan staan, indien nodig pas je dit aan door er op te klikken.
Wat nu als dat niet helpt?
Je kan dan de app het beste helemaal verwijderen en daarna opnieuw installeren. Dan worden alle machtigingen opnieuw aangemaakt.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de school. Waar nodig kan de school contact opnemen met de servicedesk.